SHKËMBIM NË GARANCI

Garancia për produktet elektrike është e vlefshme për 2 vjet nga momenti i dorëzimit (3 vjet nëse keni blerë një zgjatje garancie 1-vjeçare). Në rast të prishjes së pjesës elektrike të pajisjes gjatë periudhës së garancisë, ne do ta zëvendësojmë produktin pa pagesë.

Garancia nuk zbatohet në rastin e:

• lëndimeve fizike
• dëmtimit për shkak të përdorimit
• defekte që vijnë nga përdorimi i gabuar, i papërshtatshëm dhe i pakujdesshëm i produktit

Për të përfituar nga garancioni juaj, ju lutemi na kontaktoni me email-it [email protected]

Nuk pranojmë ankesa përmes telefonit ose kanaleve të tjera të komunikimit.

Së pari do të merrni një Përgjigje automatike — mos u përgjigjni asaj. Në vend të kësaj, klikoni mbi “Shkëmbimi në garanci”

Do të hapet një faqe e re në shfletues ku duhet të zgjidhni rastin tuaj nga opsionet e disponueshme.

Ju lutemi ndiqni udhëzimet dhe dërgoni një VIDEO që tregon qartë se produkti nuk funksionon (p.sh. pajisja është ndezur, e karikuar dhe e lidhur). I gjithë procesi zgjat rreth 1–2 minuta.

Nëse nuk jeni në gjendje ta provoni defektin me video, ne mund t’ju kërkojmë ta ktheni produktin dhe ta kontrolloni atë në departamentin tonë të ankesave. Kostoja e transportit është në anën e dërguesit, ne nuk pranojmë dërgesa të riblerjes.

POZITIVISHT, DO TË ZGJIDHEN VETËM KËRKESAT QË PËRPUTHEN ME TË GJITHA KUSHTET DHE KUSHTET E PËRMENDURA MË SIPËR.

Mund të mësoni më shumë për kushtet dhe rregullat e përgjithshme për përdorimin e cookies-ëve duke vizituar lidhjet në fund të faqes së dyqanit online.